Покупая товары на Вайлдберриз или Озон, потребитель хочет быть уверен в их качестве и безопасности. Права покупателей защищает государство: существует специальная база, обязывающая селлеров получить декларацию или сертификат соответствия. Попробуем разобраться, в чем нюансы данной процедуры и в каких случаях ее проходить необязательно.
Что такое сертификат соответствия
Государство защищает потребителей от покупки некачественной продукции. Сертификат – своего рода маркер безопасности и качества товара. Производство некоторых изделий должно осуществляться согласно ГОСТам, ТУ и т.п. Производитель или продавец, решивший начать процесс сертификации, должен предоставить образец изделия на экспертизу, которую осуществляет специализированная организация. По результатам тестов выдается документ, который подтверждает качество продукции.
По сути, правила, выставляемые государством, регулируют сферу продаж. Сертификат соответствия можно оформить как на товары из перечня, либо в добровольном порядке на любые другие позиции. Некоторые компании-изготовители предпочитают сертифицировать продукцию даже в том случае, если она не является обязательной. Такой подход позволяет повысить уровень доверия покупателей.
Сертификации подлежат:
- продовольственные товары;
- косметика и парфюмерия;
- бытовая химия;
- одежда и обувь;
- мебель;
- кожгалантерея;
- любые товары для детей;
- текстильные товары;
- бытовая техника.
ВАЖНО! Торговать на маркетплейсе без сертификата соответствия недопустимо. Это серьезное правонарушение. Реализация несертифицированной продукции влечет за собой штрафные санкции, поэтому торговые площадки тщательно следят за наличием всех документов.
Какие товары должны иметь декларацию и как ее получить
Декларация, как и предыдущий документ, служит подтверждением соответствия изделия ГОСТу или ТУ. Если ответственность за сведения, указанные в сертификате, несет сертификационный центр, то декларация – ответственность изготовителя, импортера или продавца.
Сертифицированный Центр выносит решение согласно предоставленному пакету документов. Декларация оформляется только на те товары, которые зафиксированы на законодательном уровне. Документ имеет такую же юридическую силу, как, собственно, и сертификат. Срок действия определяется техническим регламентом. Товары, для которых следует заполнять декларацию, – лакокрасочные материалы, одежда второго слоя, строительные смеси, посуда, дезинфекционные средства и пр.
РЕКОМЕНДАЦИЯ. Обратитесь в службу поддержки маркета, чтобы специалисты определили тип продукции и подсказали ваш дальнейший ход действий. Если вы считаете, что декларация не требуется, обязательно напишите отказное письмо, чтобы снять все вопросы.
Что такое отказное письмо
Далеко не все товары должны соответствовать государственным стандартам. Аксессуары для смартфона, сувениры, прищепки для белья и прочие мелочи могут продаваться и без перечисленных документов. Но для реализации такой продукции на Вайлдберриз или Озон также нужен документ – отказное письмо, подтверждающий отсутствие необходимости прохождения процедуры сертификации. В него могут быть включены до 10-ти товаров. Проверка осуществляется следующим образом: заявитель отправляет документацию в профильный центр, а затем получает ответ.
Все о регистрации товарного знака для маркетплейсов
Каждая торговая онлайн-площадка предъявляет свои требования к продавцам. Политика маркетплейсов в России относительно ТЗ отличается. Некоторые платформы вообще не сотрудничают с селлерами, у которых нет свидетельства о регистрации ТЗ. Наличие данного документа подтверждает право на использование бренда. Для этого необходимо иметь в наличии свидетельство, заявку или лицензию. Кроме этого, товарный знак – обязательное условие размещения на маркете. Данный документ выполняет важную роль:
- защищает составляющие бизнеса: маркировки, домены, логотип и пр.;
- страхует от потери бренда и всех вытекающих отсюда проблем;
- является залогом успешной борьбы с недобросовестными конкурентами-нарушителями ваших прав;
- предоставляет возможность получения прибыли по франшизе или путем передачи прав на торговый знак по договору.
Регистрация ТЗ помогает обезопасить ваш бизнес от ряда нежелательных ситуаций:
- Вы продаете товары с незарегистрированным ТЗ. Добились высоких продаж на маркетплейсе, и вдруг на площадку пришел правообладатель марки. В итоге ваш аккаунт блокируют.
- Конкурент, работающий на маркете, зарегистрировал нужное название. Теперь работа на торговой онлайн-площадке для вас под большим вопросом.
Хотите, чтобы ваш бизнес успешно развивался? Тогда подумайте об этом заранее.
Что можно продавать без сертификата или декларации?
Розничная торговля без документов возможна лишь теми товарами, которые не вошли в перечень ТР ЕЭАС, Решение КТС № 299, Постановление № 982. Отдельного документа нет.
Сертификации и декларированию не подлежат следующие изделия:
- аксессуары для смартфонов;
- бижутерия;
- зеркала;
- кухонные принадлежности;
- аксессуары для волос;
- книги;
- зонты;
- рамки для фотографий;
- ароматизаторы воздуха;
- елочные украшения;
- канцелярские принадлежности;
- сувениры;
- некоторое садовое оборудование;
- картины;
- неэлектрические массажеры для тела и лица.
Отметим, что для товаров, которые не требуют получения сертификата, нужно получить отказное письмо. Это решение госоргана, которое официально уведомляет: данные изделия не подлежат сертификации. Документ позволяет избежать спорных ситуаций с торговой онлайн-площадкой, контролирующими инстанциями и потребителями.
Минимальный пакет документов для размещения на сайте
Основная задача любого маркетплейса заключается в том, чтобы на платформе продавались только качественные товары. Поставщики несут полную ответственность за безопасность и качество товара. Для продажи на маркете необходимы следующие документы:
- Сертификат или декларация соответствия. Имея такой документ на руках, производитель или поставщик заявляет, что реализуемые изделия соответствуют ГОСТ или ТУ.
- Свидетельство о госрегистрации. Обязательному оформлению СГР подлежит такая продукция, как:
- лакокрасочные материалы;
- продовольственные товары;
- бытовая химия;
- спиртные напитки;
- табачная продукция и многое другое.
- Отказное письмо – официальная бумага, которая подтверждает отсутствие необходимости оформлять разрешительную документацию. Документ заполняется на бланке специализированной организации. Сюда можно включить всю продукцию, произведенную продавцом. Для оформления документации следует иметь:
- заявление;
- регламентирующая и учредительная документация;
- договор на закупку;
- образцы для анализа в лаборатории;
- данные об изделии с указанием сферы использования, размеров, состава и пр.
Wildberries
Торговая площадка не запрашивает у продавца свидетельство о регистрации товарного знака при прохождении регистрации. Копию данного документа можно предоставить позже. При этом следует учитывать риски, которые могут появиться в случае претензий по поводу незаконного использования ТМ от третьих лиц. Тогда селлер должен будет не только удалить свои товары с маркета, но и возместить платформе все затраты. Также продавца ждут штрафные санкции в размере 100 тыс. рублей.
Все условия по регистрации ТЗ на маркете указаны в договоре-оферте. Получить всю интересующую информацию можно после того, как селлер пройдет регистрацию. Стоит отметить, что на сегодняшний день Wildberries не требует подтверждения прав на ТЗ. Однако использование чужих ТМ и реализация контрафакта преследуются по закону. Вся ответственность за это лежит на партнере.
В случае если на онлайн-площадку выходят два продавца с идентичным ТЗ, администрация может запросить уведомление о регистрации заявки по форме №940. На предоставление необходимых документов даются сутки. Сама процедура регистрации – довольно длительный процесс, который следует инициировать за 2-3 месяца до выхода на Wildberries.
Таким образом, по факту работать на маркетплейсе без ТЗ можно, если на площадке не присутствует бренд с таким же наименованием. Однако это всегда большой риск. При выявлении каких-либо нарушений администрация Вайлдберриз может заблокировать аккаунт продавца.
Ozon
Обязанности продавца зависят от выбранной схемы обслуживания и функционала платформы. Сотрудничество с маркетом начинается с регистрации. Селлер должен заполнить анкету и предоставить сертификаты качества на продукцию или официальное разрешение ее реализации под ТМ.
Администрация Ozon может запросить разрешительную документацию в любой момент. При возникновении прецедентов селлеры обязаны компенсировать убытки маркетплейсу и выплатить штраф в размере 150 тыс. рублей.
Штрафы за продажу товара без сертификатов и деклараций
Торговля на Вайлдберриз и Озон запрещена без предварительного оформления необходимых документов на товары. Основными законодательными актами, которые регулируют ответственность селлеров, являются Закон РФ № 2300-1, ФЗ № 184, ПП РФ № 918.
Продавцы должны подтверждать качество продукции или требовать разрешительной документации у фирмы-изготовителя. Ведь реализация изделий без разрешительных документов – административное правонарушение, за которое можно получить штраф до 30 тыс. рублей. В случае повторного нарушения продукцию изымают. Компанию-производителя ждут штрафные санкции согласно ст. 14.7 КоАП РФ:
При выявлении нарушений требований технических регламентов фирму-изготовителя привлекают к админответственности. Это может быть штраф до 600 тыс. рублей, а при повторном нарушении – приостановка продаж и изъятие товара.
Если продукция подлежит сертификации, то поставщика, осуществляющего его продажу на маркетплейсе, накажут штрафом до 300 тыс. рублей. Продавцу грозит ответственность согласно ст. 14.45 и 14.46 КоАП РФ. Причем аннулирование ранее выданных документов или просрочка также карается по закону. В случае подделки документов селлера могут привлечь к уголовной ответственности. Он может получить:
- штраф – до 80 тыс. рублей;
- обязательные работы – до 20 суток;
- исправительные работы – до 24 месяцев;
- арест – до полугода.
Отсюда стоит сделать вывод, что продавцу стоит заранее позаботиться об оформлении разрешительной документации. Чтобы понять, нужно ли проходить сертификацию, следует узнать, к каким техрегламентам ЕАЭС он относится, а также определить, какой именно документ необходим. Иногда товар попадает под требования нескольких ТР. Тогда следует оформить любой разрешительный документ с обязательным указанием соответствия изделий к каждому из нормативных актов.
За что еще могут заблокировать поставщиков и за что взыскивают компенсации?
У любой онлайн-площадки есть свои требования к поставщикам. Если их нарушить, последуют ограничения и даже штрафы. При серьезных нареканиях санкциям может подвергнуться аккаунт продавца.
Среди частых причин блокировки стоит выделить следующие:
- предоставление заведомо ложной информации о продукции;
- реализация контрафакта и реплик;
- использование брендов при отсутствии разрешительных документов;
- неправильное оформление карточек товара.
Любые нарушения грозят блокировкой аккаунта. Также от поставщика потребуют компенсации всех убытков и издержек по каждому пункту договора.
Подведем итоги
Работая на маркетплейсе, следует иметь целый пакет документов, который подтверждает качество реализуемых изделий. Некоторые продавцы откладывают оформление деклараций и сертификатов соответствия в долгий ящик. В итоге сталкиваются не только с блокировкой продукции на площадке, но и с большими штрафами. Чтобы избежать репутационных и финансовых потерь, рекомендуем позаботиться о получении разрешительной документации заранее.